Publicada em 28/02/2023 - 12h12
Por Da Redação
Equatorial Piauí emite nota sobre falhas na Impressão de fatura de energia
A distribuidora ressalta que ao perceber o problema, imediatamente iniciou os ajustes nas impressoras e a substituição de algumas outras.
Nesta terça-feira, 28 de fevereiro, a Equatorial Piauí através da sua assessoria de comunicação, enviou nota ao Portal Samita a respeito de matéria publicada em 17 de fevereiro, a onde os consumidores reclamam que receberam os talões sem o código de barras para pagamento.
Confira abaixo a nota enviada a nossa reportagem na integra
A Equatorial Piauí informa que o modelo da fatura mudou com o objetivo de trazer novas informações aos clientes, mas durante o processo de transição foram registradas falhas pontuais na impressão de algumas delas.
Ao perceber o problema, imediatamente a distribuidora iniciou os ajustes na configuração das impressoras e substituição de algumas outras, para garantir a impressão adequada das faturas.
A Equatorial Piauí ressalta ainda que a segunda via completa pode ser retirada no site equatorialenergia.com.br ou por meio da Clara, a assistente virtual, no WhatsApp: (86) 3228-8200.
Fonte: Da Redação / Francisco Alves
Tópicos: Nota resposta equatorial reclamações
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